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买二手货可以有退货和保修服务吗?

我上个星期在一家家电维修店里买了台二手电视机,才看了没几天就不出图像了,商家来修,当场调试好了,但说这是二手电视,后期再出现什么问题概不负责,这样做对吗?”近日,灵武市市场监督管理局白土岗监管所里来了一位70多岁的老人,向市场监管人员反映问题。

  市场监管人员来到了老人家中,发现他买的是一台老式的显像管电视机,开机后能听到显像管发出的电流声,屏幕上有很多雪花点,无法正常收看电视节目。随后,市场监管人员又来到了销售这台电视机的家电维修店,店主告诉市场监管人员,由于这台电视机本来就是收来的二手货,所以卖价较低,且因为显像管电视机属于市场淘汰产品,市场上已经找不到可更换的零部件了。

  根据国家《旧电器电子产品流通管理办法》规定,经营者销售旧电器或者是旧电子产品,应当提供不少于3个月的免费保修服务,如果是人为损坏,不在免费保修范围之内。市场监管执法人员向该经营户指出,此次消费投诉中,二手电视机的销售方没有向消费者开具票据,且电视买回去才一周左右就出现了问题,经营者应当承担维修责任,无法维修则应该进行退换货处理。最终,经营者向消费者退还了970元购机款。

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